Referencia

Términos y condiciones de betmgm en Perú

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma betmgm en el Perú. Al crear una cuenta, usted acepta las condiciones descritas aquí; el acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celular
betmgm Términos y condiciones de betmgm en Perú
CANALES DE ATENCIÓN

Contacto para consultas sobre los términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclarar cómo aplican estas condiciones a su cuenta, el equipo de atención está disponible en español a través de los siguientes canales. Para asuntos sobre retiros o verificación de identidad, le recomendamos adjuntar su número de cuenta al escribirnos.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en la plataforma. Disponible para consultas sobre términos, pagos y estado de su cuenta.

Correo electrónico

Escriba a soporte con su número de cuenta y descripción del asunto. Recibirá respuesta en español sobre cualquier condición de uso.

Sección de ayuda

Desde el celular o computadora, ingrese a 'Ayuda' para encontrar respuestas frecuentes sobre los términos vigentes y el proceso de verificación.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, y los datos de su billetera digital se almacenan con cifrado. A continuación, los cuatro aspectos clave que debe conocer sobre el manejo de su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso confirma la titularidad de la cuenta y protege sus fondos frente a accesos no autorizados.

Retención de datos

Sus datos personales se conservan mientras la cuenta permanezca activa y por el periodo que exija la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo al soporte en español.

Acceso y modificaciones

Para actualizar su correo, número de celular o método de pago, ingrese a la configuración de la cuenta. Cambios sensibles requieren confirmación por OTP enviado al celular registrado.

Solicitudes de baja

Para cerrar su cuenta, contacte al soporte en español con su número de cuenta. El proceso incluye la liquidación de saldo pendiente antes de la cancelación definitiva.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas que los usuarios en Perú nos plantean con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su consulta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo.

Pueden registrarse personas mayores de edad en las regiones de Perú donde la ley local habilita el acceso. Cada usuario puede tener una sola cuenta activa a su nombre

Abra su aplicación de Yape o Plin, transfiera al número de cuenta indicado en la plataforma y confirme con su PIN. El monto se acredita en la billetera de su cuenta en pocos minutos.

Le notificaremos por correo electrónico con anticipación. Si continúa usando la plataforma tras la fecha indicada, se entiende que acepta los cambios. Puede contactar al soporte antes de esa fecha si desea revisar opciones.

Ingrese a la sección de retiros desde su celular o computadora, cargue una foto de su documento de identidad vigente y espere la confirmación del equipo de soporte en español.

No. Las cuentas y los saldos son personales e intransferibles. Las operaciones deben corresponder al titular registrado; de lo contrario, la cuenta puede ser suspendida según estas condiciones.

Escriba al soporte en español indicando su número de cuenta y la solicitud de baja. Antes de cerrar la cuenta, se procesará el saldo disponible mediante retiro a su método de pago registrado.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.